Q-commerce w Polsce – model konceptualny funkcjonowania ultraszybkich dostaw w warunkach wysokiej konkurencji detalicznej

Main Article Content

Tomasz Łagutko


Słowa kluczowe : q-commerce, e-commerce, modele biznesowe, dark stores, model platformowy, model hybrydowy, omnichannel, e-grocery
Abstrakt
Działalność q-commerce różni się od tradycyjnej sprzedaży internetowej ze względu na wymagającą logistykę ostatniej mili. Artykuł przedstawia model konceptualny polskiego q-commerce i odpowiada na pytania, jakie modele biznesowe charakteryzują polski rynek i czy strategie elastyczne mają przewagę nad „czystym” modelem opartym wyłącznie na dark stores. Analiza objęła osiem przedsiębiorstw działających w latach 2020–2025: wciąż aktywnych operatorów (Glovo, Wolt, Żabka Jush, Carrefour, Lisek) oraz firmy, które wycofały się już z polskiego rynku (Gorillas, Jokr, Swyft). Badanie wyodrębniło trzy modele różniące się pod względem własności infrastruktury IT oraz źródła kompletacji zamówień: pure play – oparty na własnych dark stores i aplikacji, hybrydowy – łączący sklepy stacjonarne z własną aplikacją oraz platformowy – bazujący na współpracy z partnerami, bez własnych aplikacji. Badanie potwierdza hipotezę o przewadze modeli elastycznych – prawie wszystkie analizowane przedsiębiorstwa pure play zakończyły działalność, natomiast modele wykorzystujące istniejącą infrastrukturę wykazują większą trwałość. Paradoksalnie najtrudniejszą strategią okazał się „czysty” q-commerce, co może wynikać z wyjątkowo dużej gęstości polskiego handlu detalicznego (130 500 sklepów FMCG) utrudniającej osiągnięcie progu rentowności (600–1500 zamówień dziennie przypadających na 1 dark store).

Article Details

Jak cytować
Łagutko, T. (2025). Q-commerce w Polsce – model konceptualny funkcjonowania ultraszybkich dostaw w warunkach wysokiej konkurencji detalicznej. Ekonomika I Organizacja Logistyki, 10(2), 35–46. https://doi.org/10.22630/EIOL.2025.10.2.10
Bibliografia

Agarwal A., Singh P.D., 2024: Dark Stores Examined through Transaction Cost Theory, SSRN, https://ssrn.com/abstract=4953013 [dostęp: 14.10.2025].

Capgemini, 2021: The last-mile delivery challenge: Giving retail and consumer product customers a superior delivery experience without impacting profitability, Capgemini Research Institute, https://www.capgemini.com/wp-content/uploads/2019/01/Report-Digital-%E2%80%93-Last-Mile-Delivery-Challenge1.pdf [dostęp: 14.10.2025].

Carrefour Polska, 2025: Mój Carrefour – aplikacja mobilna, https://www.carrefour.pl/aplikacja [dostęp: 02.09.2025].

Chavan A., Gujarathi S., 2025: From click to doorstep: examining key influences on quick commerce usage, Academy of Marketing Studies Journal 29(5), 1–12.

Cyganek P., Holtmann U., 2025: Deutscher Textilhandel unter Druck, EHI-Studie Stationärer Einzelhandel Deutschland 2025 zeigt gemischte Signale für 2025, EHI Retail Institute, https://www.ehi.org/presse/deutscher-textilhandel-unter-druck/ [dostęp: 02.09.2025].

Gund H.P., Daniel J., 2024: Q-commerce or E-commerce? A systematic state-of-the-art on comparative last-mile logistics greenhouse gas emissions: Literature review, International Journal of Industrial Engineering and Operations Management 6(3), 1–25.

Jachowski P., 2022: Koniec usługi Barbora Express. Kolejny operator rezygnuje z dostaw w kwadrans z dark store’ów, Wiadomości Handlowe, https://www.wiadomoscihandlowe.pl/tylko-w-naszym-portalu/koniec-uslugi-barbora-express-kolejny-operator-rezygnuje-zdostaw-w-kwadrans-z-dark-store-ow-2488379 [dostęp: 20.10.2025].

Joshi A.A., 2025: A Comprehensive Analysis of Quick Commerce: Trends, Predictions, and Strategic Insights, International Journal of Progressive Research in Engineering Management and Science 5(1), 839–845.

Kokoszkiewicz M., 2021: Q-commerce zmieni polski handel. Czy nowa usługa ma szansę w kraju tysięcy Żabek i Biedronek?, Wiadomości Handlowe, https://www.wiadomoscihandlowe.pl/e-commerce-i-e-grocery/rynek-e-commerce/q-commerce-zmieni-polski-handel-czynowa-usluga-ma-szanse-w-kraju-tysiecy-zabek-i-biedronek-analiza-2398219 [dostęp: 02.09.2025].

McKinsey, 2021: Reimagining the role of physical stores in an omnichannel distribution network, https://www.mckinsey.com/industries/retail/our-insights/reimagining-the-role-of-physical-stores-in-an-omnichannel-distribution-network#/ [dostęp: 14.10.2025].

Mordor Intelligence, 2025: France Quick Commerce Market Size & Share Analysis – Growth Trends & Forecasts (2025–2030), https://www.mordorintelligence.com/industry-reports/france-quick-commerce-market [dostęp: 14.10.2025].

Nexdigm, 2024: India Quick Commerce Market Report. Market Research Report Store, https://www.nexdigm.com/market-research/report-store/india-quick-commerce-market-report/ [dostęp: 21.10.2025].

Pallus P., 2023: Dostawy w 15 minut z zadyszką. Wielu graczy znikło z rynku, Wirtualne Media, https://www.wirtualnemedia.pl/zakupy-15-minut-lisek-zabka-jush-biek-glovo-ofertajak-zamowic-aplikacja,7169673046218369a [dostęp: 02.09.2025].

PAP, 2025: Żabka Jush rozszerza zasięg. Od teraz usługa dostępna jest także we Wrocławiu, https://pap-mediaroom.pl/biznes-i-finanse/zabka-jush-rozszerza-zasieg-od-teraz-usluga-dostepna-jest-takze-we-wroclawiu [dostęp: 02.09.2025].

Patryarcha K. (red.), 2021: Rynek q-commerce w Polsce. Szanse i perspektywy, Inquiry Market Research, https://inquirymarketresearch.pl/wp-content/uploads/2021/09/INQ_rynek-q-commerce_23_09_big.pdf [dostęp: 02.09.2025].

Pomianek I., 2023: The benefits of the 15-minute city – a logistical approach, Economics and Organization of Logistics 8(4), 59–69.

Prabhu A., 2024: Quick commerce unicorn Flink snaps $150M funding, plans to open 30 hubs in Germany and the Netherlands, Tech Funding News, https://techfundingnews.com/quickcommerce-unicorn-flink-snaps-150m-funding-plans-to-open-30-hubs-in-germany-andthe-netherlands/ [dostęp: 14.10.2025].

Research and Markets, 2025: Dark Store Market Overview, 2025–30. Bonafide Research, Report ID: 6132237, https://www.researchandmarkets.com/reports/6132237/dark-store-marketoverview-30 [dostęp: 21.10.2025].

Schorung M., 2024: Quick commerce and the evolving business models of the food retail industry – Investigating the quick commerce supply chain and the urban impacts of dark stores, Transportation Research Procedia 79, 305–312.

Tuncay E., 2024: Turkish grocery delivery company Getir pulls out of Europe, U.S., Reuters, https://www.reuters.com/business/retail-consumer/turkish-grocery-delivery-company-getir-pulls-out-europe-us-2024-04-29/ [dostęp: 18.10.2025].

Van Campenhout C., 2023: Amsterdam bans fast-delivery grocery hubs from residential areas, Reuters, https://www.reuters.com/business/retail-consumer/amsterdam-bans-fast-delivery-grocery-hubs-residential-areas-2023-05-11 [dostęp: 20.10.2025].

Verdin R., Rolf S., Hunt W., Garben S., 2023: Back to the Dark Ages? Q-commerce, Rapid Retail and the Changing Landscape of Retail Work. Policy Study, UNI Global Union, FEPS, https://www.uni-europa.org/wp-content/uploads/sites/3/2023/03/Dark-stores-Back-to-the-Dark-Ages.pdf [dostęp: 20.10.2025].

Walkowiak K., 2025: Liczba sklepów FMCG w 2024 r. Nowe dane Dun & Bradstreet – 90 599 sklepów spożywczych i z przewagą żywności, Poradnik Handlowca, https://poradnikhandlowca.com.pl/artykuly/liczba-sklepow-fmcg-w-2024-r-nowe-dane-dun-bradstreet/ [dostęp: 02.09.2025].

Statystyki

Downloads

Download data is not yet available.
Rekomendowane teksty