Jakość komunikacji miejskiej wobec potrzeb grupy silver economy. Studium przypadku

Teresa Gądek-Hawlena; Mateusz Waręcki

doi:10.22630/EIOL.2023.8.3.24

PDF

Opublikowane:

Dec 16, 2023

Numer

Tom 8 Nr 3 (2023)

Dział

Articles

CitedBy/Share

Teresa Gądek-Hawlena

Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie

https://orcid.org/0000-0003-4350-1246

Mateusz Waręcki

Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie

DOI: https://doi.org/10.22630/EIOL.2023.8.3.24

Słowa kluczowe : jakość, komunikacja miejska, silver economy, usługi

Abstrakt

Starzenie się społeczeństw powoduje potrzebę podejmowania działań w sferze usług społecznych. Jednym z takich obszarów wymagających dostosowania się do potrzeb grupy silver economy jest komunikacja miejska. Celem artykułu była ocena dostosowania komunikacji miejskiej w Warszawie do potrzeb seniorów. Na potrzeby realizacji podjętego celu przeprowadzono badania bezpośrednie. Badanie ankietowe przeprowadzono wśród osób starszych dwoma metodami – za pomocą forów społecznościowych oraz bezpośrednio na wybranych przystankach autobusowych i tramwajowych oraz stacjach metra w Warszawie. W artykule przedstawiono szczegółową analizę uzyskanych wyników badań bezpośrednich. Z przeprowadzonych badań wynika, iż seniorzy są ogólnie zadowoleni z jakości usług realizowanych przez komunikację miejską na terenie miasta, elementem który wymaga poprawy jest bezpieczeństwo podczas podróży środkami komunikacji miejskiej. Istotnym spostrzeżeniem uzyskanym na podstawie badań była kwestia braku zainteresowania przez seniorów nowoczesnymi rozwiązaniami w komunikacji miejskiej, co może w przyszłości wpłynąć na brak możliwości bardziej efektywnego przemieszczania się.

Jak cytować

Gądek-Hawlena, T., & Waręcki, M. (2023). Jakość komunikacji miejskiej wobec potrzeb grupy silver economy. Studium przypadku. Ekonomika I Organizacja Logistyki, 8(3), 111–126. https://doi.org/10.22630/EIOL.2023.8.3.24

Bibliografia

Cho H., Choi J., NoW., Oh M., Kim, Y., 2021: Accessibility of welfare facilities for elderly people in Daejeon, South Korea considering public transportation accessibility, Transportation research interdisciplinary perspectives 12, 100514. (Crossref)

Chojnacka M., 2019: Kryteria oceny jakości w procesie obsługi pasażerów komunikacji zbiorowej w wybranych organizacjach transportu miejskiego, Studia i Prace WNEiZ US 55, 143–152, http://dx.doi.org/10.18276/sip.2019.55-12. (Crossref)

Garbat M., 2013: Aktywizacja zawodowa osób z niepełnosprawnością: bariery i koszty, Oficyna Wydawnicza Uniwersytetu Zielonogórskiego, Zielona Góra.

Hoff W., 2012: Planowanie przestrzenne a potrzeby seniorów, [w:] Strategie działania w starzejącym się społeczeństwie, Tezy i rekomendacje, Rzecznik Praw Obywatelskich, Warszawa, 141–149.

Klimczak K., Wachowicz A., 2015: Studium przypadku jako metoda badawcza w nauce rachunkowości – analiza metodologiczna przykładowych zastosowań, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu 388, 95–106, https://www.doi.org/10.15611/pn.2015.388.10 (Crossref)

Laskowska I., 2020: Rola prywatnych ubezpieczeń zdrowotnych w budowaniu „srebrnej gospodarki” w Polsce, Finanse i Prawo Finansowe 3(27), 77–90. (Crossref)

Magdziak M., 2017: Miasto dostępne dla osób starszych, Studia Komitetu Przestrzennego Zagospodarowania Kraju PAN, 176, 195–210.

Metz D. H., 2000: Mobility of older people and their quality of life, Transport policy 7(2), 149–152. (Crossref)

Ogórek P., Kulig M., Przeniczny A., 2019: Dostosowanie miejskich systemów transportu publicznego do potrzeb osób z ograniczonymi możliwościami poruszania się, w tym szczególnie do potrzeb osób z niepełnosprawnościami i osób starszych, Transport Miejski i Regionalny 5, 14–20.

Rogelj V., Bogataj D., 2019: Social infrastructure of Silver Economy: Literature review and Research agenda, IFAC-PapersOnLine 52(13), 2680–2685. (Crossref)

Solecka K., 2018: Potrzeby osób starszych w zakresie mobilności w mieście, Autobusy–Technika, Eksploatacja, Systemy Transportowe 220(6), 1252–1259, http://dx.doi.org/10.24136/atest.2018.262 (Crossref)

Solecka K., Maderak D., 2017: Ocena miejskiego systemu transportu publicznego w Krakowie przez osoby starsze, Transport Miejski i Regionalny 11, 17–22.

Urząd Statystyczny w Warszawie, 2020: Procesy demograficzne w województwie mazowieckim w latach 2000–2019 oraz w perspektywie do 2040 r., Warszawa.

Weck M., Jackson E. B., Sihvonen M., Pappel I., 2022: Building smart living environments for ageing societies: Decision support for cross-border e-services between Estonia and Finland, Technology in Society 71, 102066. (Crossref)

Woodside A.G., 2010: Case study research: theory, methods, practice, Emerald Group Publishing, Bingley.

Zadrożny P., 2009: Samorząd równych szans. Dostępna komunikacja miejska, Fundacja Instytut Rozwoju Regionalnego, Kraków.

Statystyki