Cyfryzacja i automatyzacja w logistyce – systematyczny przegląd literatury na temat determinant jakości i efektywności operacyjnej

Main Article Content

Mateusz Motyka


Słowa kluczowe : cyfryzacja, automatyzacja, efektywność operacyjna, jakość usług logistycznych, systematyczny przegląd literatury
Abstrakt
Postępująca cyfryzacja i automatyzacja to kluczowe kierunki transformacjiwspółczesnych systemów logistycznych ze względu na ich wpływ na sposóbrealizacji procesów logistycznych oraz jakość świadczonych usług. Celem artykułujest identyfikacja i synteza wyników badań dotyczących wpływu technologiicyfrowych oraz rozwiązań automatyzacyjnych na jakość i efektywność operacyjnąw branży usług logistycznych. W toku analizy zidentyfikowano również determinantywarunkujące skuteczność wdrożeń technologicznych w przedsiębiorstwachlogistycznych. Badanie przeprowadzono z wykorzystaniem metody systematycznegoprzeglądu literatury, który obejmował recenzowane publikacje naukowewyselekcjonowane na podstawie zdefiniowanej strategii wyszukiwania, kryteriówwyłączenia i włączenia oraz wieloetapowej procedury selekcji źródeł. Syntezaotrzymanych wyników miała charakter tematyczny i koncentrowała się na analiziestosowanych technologii cyfrowych, obszarów procesów logistycznych oraz wykorzystywanychmiar jakości i efektywności operacyjnej. Wyniki przeglądu pokazują,że technologie cyfrowe i rozwiązania automatyzujące prowadzą do poprawy wykorzystaniazasobów przedsiębiorstw, skrócenia czasu realizacji procesów logistycznych,wzrostu niezawodności oraz redukcji kosztów operacyjnych. Jednocześnieefekty te są silnie uzależnione od determinant organizacyjnych, kompetencyjnychi procesowych. Na podstawie syntezy literatury zaproponowano autorski modelkoncepcyjny przedstawiający relacje między wdrożeniem technologii cyfrowych,transformacją procesów logistycznych oraz osiąganymi efektami w zakresie jakościusług i efektywności operacyjnej. Prezentowane wnioski podkreślają znaczenieintegracji technologii cyfrowych z dojrzałością procesową organizacji i kompetencjamipracowników oraz wskazują kierunki dalszych badań nad długookresowymiefektami wdrożeń.

Article Details

Jak cytować
Motyka, M. (2026). Cyfryzacja i automatyzacja w logistyce – systematyczny przegląd literatury na temat determinant jakości i efektywności operacyjnej. Ekonomika I Organizacja Logistyki, 11(1), 89–106. https://doi.org/10.22630/EIOL.2025.11.1.5
Bibliografia

Abdirad M., Krishnan K., 2020: Industry 4.0 in logistics and supply chain management: A systematic literature review, Engineering Management Journal 33(3), 187–201, https://doi.org/10.1080/10429247.2020.1783935

Aghaei Chadegani A., Salehi H., Yunus M.M., Farhadi H., Fooladi M., Farhadi M., Ebrahim N.A., 2013: A comparison between two main academic literature collections: Web of Science and Scopus databases, Asian Social Science 9(5), 18–26. https://doi.org/10.5539/ass.v9n5p18

Al Mashalah H., Hassini E., Gunasekaran A., Bhatt D., 2022: The impact of digital transformation on supply chains through e-commerce: literature review and a framework, Transportation Research Part E: Logistics and Transportation Review 165, 102837, https://doi.org/10.1016/j.tre.2022.102837

Alshahrani S.T., 2023: Industry 4.0 in “Major Emerging Markets”: A Systematic Literature Review of Benefits, Use, Challenges, and Mitigation Strategies in Supply Chain Management, Sustainability 15(20), 14811, https://doi.org/10.3390/su152014811

Ben-Daya M., Hassini E., Bahroun Z., 2019: Internet of things and supply chain management: a literature review, International Journal of Production Research 57(15–16), 4719–4742, https://doi.org/10.1080/00207543.2017.1402140

Boysen N., de Koster R., Weidinger F., 2019: Warehousing in the e-commerce era: a survey, European Journal of Operational Research 277(2), 396–411, https://doi.org/10.1016/j.ejor.2018.08.023

Chauhan C., Singh A., 2020: A review of Industry 4.0 in supply chain management studies, Journal of Manufacturing Technology Management 31(5), 863–886, https://doi.org/10.1108/JMTM-04-2018-0105

Cichosz M., Wallenburg C.M., Knemeyer A.M., 2020: Digital transformation at logistics service providers: barriers, success factors and leading practices, The International Journal of Logistics Management 31(2), https://doi.org/10.1108/IJLM-08-2019-0229

Cyplik P., Oleskow-Szlapka J., Tobola A., Adamczak M., 2019: Building a model for assessing the maturity of Polish enterprises in terms of Logistics 4.0 assumptions, Business Logistics in Modern Management 19, 105–120.

Facchini F., Oleśków-Szłapka J., Ranieri L., Urbinati A., 2019: A Maturity Model for Logistics 4.0: An Empirical Analysis and a Roadmap for Future Research, Sustainability 12(1), https://doi.org/10.3390/su12010086

García-Dastugue S.J., Eroglu C., 2018: Operating performance effects of service quality and environmental sustainability capabilities in logistics, Journal of Supply Chain Management 55(3), https://doi.org/10.1111/jscm.12185

Hofmann E., Rüsch M., 2017: Industry 4.0 and the current status as well as future prospects on logistics, Computers in Industry 89, 23–34, https://doi.org/10.1016/j.compind.2017.04.002

Khan S., Singh R., Haleem A., Dsilva J., Ali S.S., 2022: Exploration of critical success factors of Logistics 4.0, A DEMATEL Approach, Logistics 6(1), 13, https://doi.org/10.3390/logistics6010013

Loske D., Klumpp M., 2022: Verifying the effects of digitalisation in retail logistics: an efficiencycentred approach, International Journal of Logistics Research and Applications 25(2), 203–227, https://doi.org/10.1080/13675567.2020.1815681

Mathauer M., Hofmann E., 2019: Technology adoption by logistics service providers, International Journal of Physical Distribution & Logistics Management 49(4), 416–434, https://doi.org/10.1108/ijpdlm-02-2019-0064

Mentzer J.T., Flint D.J., Hult G.T.M., 2001: Logistics service quality as a segment-customized process, Journal of Marketing 65(4), 82–104, https://doi.org/10.1509/jmkg.65.4.82.18390

Nozari H., Szmelter-Jarosz A., Ghahremani-Nahr J., 2022: Analysis of the challenges of Artificial Intelligence of Things (AIoT) for the smart supply chain (case study: FMCG industries), Sensors 22(8), https://doi.org/10.3390/s22082931

Page M.J., McKenzie J.E., Bossuyt P.M., Boutron I., Hoffmann T.C., Mulrow C.D. i in., 2021: The PRISMA 2020 statement: an updated guideline for reporting systematic reviews, BMJ 372, n71, https://doi.org/10.31222/osf.io/v7gm2

Parola F., Satta G., Buratti N., Vitellaro F., 2021: Digital technologies and business opportunities for logistics centres in maritime supply chains, Maritime Policy & Management 48(4), 461–477, https://doi.org/10.1080/03088839.2020.1802784

Perotti S., Santacruz R.F.B., Bremer P., Beer J.E., 2022: Logistics 4.0 in warehousing: a conceptual framework of influencing factors, benefits and barriers, The International Journal of Logistics Management 33(5), 193–220, https://doi.org/10.1108/ijlm-02-2022-0068

Queiroz M.M., Fosso Wamba S., 2020: The Role of Digital Connectivity in Supply Chain and Logistics Systems: A Proposed SIMPLE Framework, [w:] M. Hattingh, M. Matthee, H. Smuts, I. Pappas, Y. Dwivedi, M. Mäntymäki (red.), Responsible Design, Implementation and Use of Information and Communication Technology. I3E 2020. Lecture Notes in Computer Science 12066. Springer, Cham, https://doi.org/10.1007/978-3-030-44999-5_7

Rathore B., Gupta R., Biswas B., Srivastava A., Gupta S., 2022: Identification and analysis of adoption barriers of disruptive technologies in the logistics industry, The International Journal of Logistics Management 33(5), 136–169, https://doi.org/10.1108/IJLM-07-2021-0352

da Silva R.M., Frederico G.F., Garza-Reyes J.A., 2023: Logistics service providers and Industry 4.0: a systematic literature review, Logistics 7(10, https://doi.org/10.3390/logistics7010011

Simonetto M., Sgarbossa F., Battini D., Govindan K., 2022: Closed loop supply chains 4.0: from risks to benefits through advanced technologies. A literature review and research agenda, International Journal of Production Economics 253, 108582, https://doi.org/10.1016/j.ijpe.2022.108582

Śledziewska K., Włoch R., 2020: Gospodarka cyfrowa. Jak nowe technologie zmieniają świat, Wydawnictwa Uniwersytetu Warszawskiego, Warszawa, https://doi.org/10.31338/uw.9788323541943

Tang C.S., Veelenturf L.P., 2019: The strategic role of logistics in the Industry 4.0 era, Transportation Research Part E: Logistics and Transportation Review 129, 1–11, https://doi.org/10.1016/j.tre.2019.06.004

Tranfield D., Denyer D., Smart P., 2003: Towards a methodology for developing evidence-informed management knowledge by means of systematic review, British Journal of Management 14(3), 207–222, https://doi.org/10.1111/1467-8551.00375

Urciuoli L., Hintsa J., 2021: Can digital ecosystems mitigate risks in sea transport operations? Estimating benefits for supply chain stakeholders, Maritime Economics & Logistics 23(2), 237–267, https://doi.org/10.1057/s41278-020-00163-6

Wilczyński W., 2014: Pomiar efektywności a cele przedsiębiorstw, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego 803, 547–558.

Winkelhaus S., Grosse E.H., 2020: Logistics 4.0: a systematic review towards a new Logistics system, International Journal of Production Research 58(10, 18–43, https://doi.org/10.1080/00207543.2019.1612964

Wu X.Y., Wang Q., Wang L., Zhao X.D., 2023: Customer integration and the performance of thirdparty logistics firms: a moderated mediation model, International Journal of Logistics Research and Applications 26(6), https://doi.org/10.1080/13675567.2021.1969349

Wudhikarn R., Chakpitak N., Neubert G., 2018: A literature review on performance measures of logistics management: an intellectual capital perspective, International Journal of Production Research 56(13), 4490–4520, https://doi.org/10.1080/00207543.2018.1431414

Statystyki

Downloads

Download data is not yet available.
Rekomendowane teksty